下午乌沙李屋一位客户报修一台3P海尔天花机开机无响应，询问大概的收费以后，要求上门进行检修。到达现场以后，是一台使用时间不长但是由于空调移机过一次，所以丧失了官方售后权利。这种现象在东莞长安空调维修过程中经常遇到，因为任何厂家的空调在用户迁移过空调以后都会失去售后权利。询问客户空调大约是什么时候开始无法开机的？答复说有段时间没有使用了。初步怀疑该海尔空调供电有问题，检测以后得知这台空调使用的是三相电，外机供电，只能去查找外机安装位置，由于客户是一家娱乐场，安装的空调数量较多，均为海尔品牌空调，各类机型都有一部分，而内外机均无配对标识。幸好客户正在使用的空调数量很少，就直接去配电房将空调供电全部切断，再逐一打开，另外一位在众多外机组中寻找有电的空调，从而达到逐一配对的目的，最终找到了出现故障的这台海尔空调外机。这个问题也希望东莞长安的广大用户在安装多台同机型的时候叮嘱一下空调安装师傅，随手贴一个配对标签，这样会方便以后上门维修空调的师傅。虽然这类工作确实是属于维修师傅的工作范围，但是大家都要生活，在这种事情上耽误的时间花费的成本其实最终还是会转嫁到客户头上的。
找到故障外机以后，才开始了真正的空调检修，测量结果显示内机控制信号线在外机断并无220V电压，而之前在内机处进行测量的时候是有电压输出的，这说明内机无法获取外机信号反馈，最终导致异常，但是奇怪的是这台海尔空调却没有故障报警，回去检查内机，发现内机面板的指示灯线原来被老鼠咬断了，接好以后，指示灯正常了，但是会报障，根据实际情况和海尔空调天花机内机面板故障代码综合得出内外机信号反馈线路异常。查找线路以后发现联机线由于空调安装工使用了劣质电线，只能重新更换一条信号线，最终故障排除，试机一段时间后没有其它异常。在东莞长安空调维修工作中这类被老鼠破坏最终导致空调故障的现象特别多，虽然是小问题，但是需要花费大量时间去检测，判断故障范围，查找出问题的线路。
至此，我们在乌沙的这次东莞长安空调维修服务完成，按协定价格收费后，客户较为满意。最后，我们欢迎有需要东莞长安空调维修上门服务的客户随时来电咨询任何相关问题。我们的联系方式：18676705653，蔡生。
